重陽節到了，上海電信“老友季”來了
夕陽無限好，人間重晚晴。10月23日正逢重陽，也是我(wǒ)國法定的第十一(yī)個“老年節”。在上海市通信管理局的指導下(xià)，上海電信将傳統節日與現代科技相結合，舉辦“久久重陽節，電信老友季”愛心翼站專場活動暨助老服務指南(nán)發布儀式，通過線上線下(xià)相融合的方式，與“老友”歡聚。
活動當天，上海電信發布《便民助老服務指南(nán)》，讓适老化産品和暖心服務惠及更多老年人，邀請“銀發一(yī)族”一(yī)起制作茱萸香囊、漢服打卡、體(tǐ)驗“Hello老友亭”，讓老年朋友們沉浸式感受敬老、愛老、助老的傳統文化魅力。線上，開(kāi)展百家營業廳聯合主題直播活動，邀請全市“老友”共同感受現代科技與養老服務的便利共融，通過深入的講解、有趣的互動以及滿滿福利，幫助老人更輕松跨越數字鴻溝。
《便民助老服務指南(nán)》發布，讓科技化“礙”爲愛
爲積極應對人口老齡化，進一(yī)步推進信息無障礙成果爲老年人所感所知(zhī)，上海市通信管理局推出了上海通信行業适老品牌“随申無礙”，助力老年朋友更好地适應和享受數字紅利。上海市通信管理局表示，上海電信作爲上海通信行業的主力軍，圍繞适老化、無障礙進行了一(yī)系列積極探索，取得顯著成效。希望上海電信在創新特色适老服務和産品，普及數字生(shēng)活智能化，打造智慧便民生(shēng)活圈等方面進行更多有益的嘗試，幫助老年群體(tǐ)跨越“數字鴻溝”，平等享受數字生(shēng)活。
爲進一(yī)步落實好數字助老，上海電信發布《便民助老服務指南(nán)》。該指南(nán)共有三大(dà)闆塊、十項内容，旨在爲老年人提供更全面、更貼心的服務。科技助老，安全守護闆塊，上海電信通過翼家智話(huà)、助老一(yī)鍵通、天翼看家三大(dà)“智能神器”，爲老年人提供安全、貼心守護；智慧養老，點亮生(shēng)活闆塊，通過流量翻倍、老小(xiǎo)孩會員(yuán)權益等多重優惠讓利，智能手機、雲電腦等智慧雲産品賦能，提高“銀發族”生(shēng)活質量，助力老年人安享數字生(shēng)活；暖心适老，方便快捷闆塊，上海電信發揮傳統優勢，推進114熱線、公話(huà)亭等數字化轉型，通過愛心翼站、114助老熱線、Hello老友亭等三大(dà)便民設施，爲老年人提供便捷、暖心呵護。
“老友”升級，爲“老友”帶來新體(tǐ)驗
這個重陽節，上海電信在5家标杆示範營業廳開(kāi)設遊園會，設置四大(dà)體(tǐ)驗專區，帶領老人們體(tǐ)驗了一(yī)把“古風穿越”，他們穿上漢服換裝拍集體(tǐ)照、DIY制作茱萸香囊、參與投壺遊戲，現場歡聲笑語，“老友”們玩得不亦樂乎。
此外(wài)， 60歲以上的老年用戶可通過電信營業廳、官方微信公衆号等多種方式，領取12GB國内通用流量（1GB/月*12個月）或1200分(fēn)鍾國内語音通話(huà)（100分(fēn)鍾/月*12個月），在15家活動營業廳和指定社區還能領取到雜(zá)糧米或手機充電線等日用品。
華山醫院附近一(yī)個紅色的公話(huà)亭成爲老人們争相打卡的“網紅”。 馬阿姨在工(gōng)作人員(yuán)的指導下(xià)，體(tǐ)驗了新升級的預約挂号新功能，點擊屏幕即可輕松找到華山醫院的詳細信息，包括醫生(shēng)排班、科室設置、檢查項目等，全程語音指引。據悉，華山醫院周圍7個“Hello老友亭”已試點開(kāi)放(fàng)便民挂号功能，後續将覆蓋全市“Hello老友亭”，以滿足老人們預約就診急需。
愛心翼站，服務用戶近70萬人次
活動現場，工(gōng)作人員(yuán)還邀請老人們體(tǐ)驗了廳内“愛心翼站”提供的服務設施和智能生(shēng)活的數字化産品，并爲老年用戶講解如何使用“線上全能辦”服務，确保他們能夠熟練地進行套餐查詢、賬單查繳、電信報障、IPTV報障和報修進度查詢等線上自助功能。老人們表示，以前這些數字化應用看不懂、不會用，通過這次活動，上海電信幫助他們把現代數字化生(shēng)活變得簡單易行、觸手可及，讓他們對數字生(shēng)活充滿期待。
“愛心翼站”是一(yī)項服務于市民，享受數字便利新生(shēng)活的公益舉措，主要提供休息飲水、手機輔導、智家體(tǐ)驗等服務，遍布全市300多家電信營業廳。每周二通過線上直播和線下(xià)活動的方式，在愛心翼站的幸福課堂開(kāi)設反詐知(zhī)識、科普活動、手機輔導等課程，幫助老年用戶解決日常生(shēng)活中(zhōng)遇到的問題。截至目前，“愛心翼站”公益活動開(kāi)展3500餘場，幸福課堂累計開(kāi)展117期，服務用戶近70萬人次。
濃濃的節日氛圍中(zhōng)，上海電信踐行着對老年人實實在在的關心，爲老年人帶來了關懷和溫暖。作爲上海數字化建設先鋒，上海電信不僅在推進城市數字化進程中(zhōng)發揮關鍵作用，更在科技适老、愛心助老方面努力做出貢獻，将“五心服務”落到實處。未來，上海電信将持續爲老年用戶提供更豐富多彩的活動和服務，讓每一(yī)位老人都能在數字化時代享受幸福美好的生(shēng)活。