“Hello老友 智慧守滬”獲全球智慧城市數字化轉型最佳案例

10月12日，“全球智慧城市博覽會·上海”開(kāi)幕。開(kāi)幕式上，上海市政協副主席黃震緻辭，巴塞羅那市市長豪梅·科爾博尼發表視頻(pín)講話(huà)。巴塞羅那國際展覽集團（國際）有限公司CEO Ricard Zapatero先生(shēng)與中(zhōng)國信息通信研究院院長餘曉晖先生(shēng)，共同發布了“2023全球智慧城市數字化轉型最佳案例”。

   爲了在國際舞台上展示中(zhōng)國城市數字化成果，講好中(zhōng)國和上海故事，今年，“全球智慧城市博覽會·上海”從國内外(wài)267個城市數字化轉型案例中(zhōng)，評選出十佳案例。中(zhōng)國電信上海公司“Hello老友智慧守滬，普惠信息文明共建人民城市”獲得“2023全球智慧城市數字化轉型最佳案例”這一(yī)國際性獎項，上海電信财務總監王海建代表上海電信領獎。
Hello老友智慧守滬  共建數字普惠新生(shēng)活
   在上海這座世界人口數量排名前三、中(zhōng)國老齡化程度最高的超大(dà)城市，健康醫療、數字助老、便捷出行等基礎公共資(zī)源面臨總體(tǐ)供應不足、區域分(fēn)布不均的特點。
    此次發布的十佳案例分(fēn)爲五大(dà)闆塊，包括創新數字治理、數字化轉型戰略、使能技術、智慧出行和宜居城市，上海有兩大(dà)案例入選，“上海深入推進‘一(yī)網通辦’‘一(yī)網統管’打造超大(dà)城市城市治理現代化新範式”和“Hello老友智慧守滬，普惠信息文明共建人民城市”，其中(zhōng)，“上海電信Hello老友智慧守滬”獲得的是宜居城市最佳案例。

   在城市數字蝶變的進程中(zhōng)，宜居有了新的涵義：城市所有居民都能享受到數字化帶來的“實在便捷”和“隐性紅利”。爲了讓城市廣大(dà)市民特别是老年長者、殘障人士、青少年兒童及外(wài)來流動人群等跨越數字鴻溝，共同融入數字普惠新生(shēng)活。上海電信構建Hello老友智慧守滬體(tǐ)系，将城市街頭百年老朋友傳統公話(huà)亭、傳統查詢熱線、傳統寬帶基礎化設施，彙聚成“一(yī)亭一(yī)号一(yī)網”全場景數字普惠體(tǐ)系。

   “一(yī)亭”是城市生(shēng)活中(zhōng)的數字安全島“Hello老友亭”，将傳統公話(huà)亭融合“5G+AI+雲+物(wù)聯傳感”等數字技術，打造城市新型數字基礎設施，以3大(dà)類8大(dà)場景爲市民提供全光戶外(wài)智慧守滬安全網。首先是一(yī)鍵式服務：按下(xià)一(yī)鍵叫車(chē)，司機快速接單就能把老人送回家；按下(xià)一(yī)鍵挂号，直連三甲醫院就享受遠程挂号等健康醫療服務；聾啞人士一(yī)鍵可直連12345手語視頻(pín)服務；第二類是城市應急服務：爲所有市民提供免費(fèi)通話(huà)3分(fēn)鍾和免費(fèi)充電；第三類是串聯15分(fēn)鍾生(shēng)活圈服務要素，連接周邊食堂、醫院、社區服務中(zhōng)心等公共服務，部分(fēn)點位可進行服務預約、權益領取等。
   “一(yī)号”是數字社會數字普惠熱線“Hello老友熱線”，将上海市民查号熱線114創新成數字時代助老熱線，通過傳統語音方式爲老年人提供代叫出租等服務，用老年人最習慣的語音電話(huà)方式，幫他們解決問題。
   “一(yī)網”是基于城市千兆光網的普惠接入服務，以全智能深入家庭終端智聯網，爲不同類型的家庭提供“安全+娛樂+健康”千屏千面服務，在電視大(dà)屏上就能實現診前家庭健康咨詢等服務全面提升家庭用戶就醫便利性。
   上海電信“Hello老友智慧守滬”，連接了居家社區城市全場景，打通了網絡、語音和物(wù)理城市空間，爲上海構築一(yī)張全光智慧“守滬網”。

上海街頭百年老友  數字蝶變“上海方案”
   在上海街頭，公話(huà)亭這位百年老友悄然變身紅色醒目的“Hello老友亭”。目前，已經覆蓋上海全市16個行政區，爲2500萬市民特别是600萬長者解決“醫食住行”等服務。

   将公話(huà)亭和城市光網、5G、雲、AI、物(wù)聯傳感等數字技術融合，在全國乃至全球都屬首創。這不是一(yī)項簡單的改造，整個過程中(zhōng)還産生(shēng)了多項自研技術專利。如今，“Hello老友亭”加裝了水浸感應探頭、漏電防護系統等，工(gōng)程師在遠端就能通過視聯網實時查看運行情況，在台風等極端天氣下(xià)一(yī)鍵關閉，兼顧實時通信和出行安全。
   幾代人的城市記憶正在煥發新生(shēng)，它探索出一(yī)條老舊(jiù)建築新建的改革之路，不搞不拆大(dà)建也能以新姿态服務市民。 “Hello老友智慧守滬”以統一(yī)平台部署，打造了一(yī)套向全球複制推廣的模式，助力全球構建共建共享的數字普惠社會，真正将人民城市重要理念落地爲人民美好生(shēng)活的感知(zhī)。