上海電信發布“線上全能辦、最多跑一(yī)次”

爲進一(yī)步方便市民辦理業務，上海電信自今年7月1日起鄭重推出“線上全能辦、最多跑一(yī)次”服務承諾。
廣大(dà)市民可通過“中(zhōng)國電信”APP、微信公衆号“上海電信”、“中(zhōng)國電信上海客服”使用服務和進行業務辦理。服務與業務辦理範圍包括：查詢、充繳、咨詢、報修、投訴、辦理（含退訂、拆機退費(fèi)、銷戶、複機、補換卡）等201項。其中(zhōng)涉及到個人信息保護、賬戶資(zī)金，以及與落實國家政策、法律法規相關聯的業務辦理，還需市民前往營業網點辦理。同時，爲讓市民盡量少跑、不用跑，符合受理條件的情況下(xià)，各電信營業廳對标臨櫃業務“最多跑一(yī)次”，結合多元化的線上服務，讓“好服務 更随心”。
上海電信以開(kāi)放(fàng)态度，歡迎廣大(dà)市民提出合理化建議，幫助企業不斷完善業務辦理的便捷度，爲上海城市數字化轉型共添力量。

2023年6月14日