方寸之間展現城市胸懷、傳遞城市溫度

上海電信公話(huà)亭全面提供限時免費(fèi)撥打服務

上海正在借助公用電話(huà)亭這一(yī)陪伴了市民近百年的城市資(zī)源，爲市民和遊客提供更周全的公共服務，讓公話(huà)亭這一(yī)方寸之地成爲傳遞城市溫度、守護城市安全的支點。
今年517世界電信日期間，上海電信宣布“公話(huà)亭限時免費(fèi)撥打”服務進一(yī)步擴展至全市區域内的近3000台公用電話(huà)機上，爲市民和遊客提供3分(fēn)鍾市内/國内免費(fèi)通話(huà)。市民和遊客也可通過上海電信公用電話(huà)機免費(fèi)撥打110、120、119等應急電話(huà)。
在提供限時免費(fèi)通話(huà)和應急通話(huà)服務的同時，上海電信也在積極推動公用電話(huà)亭數字化升級。升級後的數字公話(huà)亭可爲市民提供“一(yī)鍵叫車(chē)”“15分(fēn)鍾生(shēng)活圈”“12345手語服務”“一(yī)鍵通”等便民服務。目前上海電信數字公話(huà)亭已覆蓋全市16個行政區82個街鎮，上海電信計劃 2年内建設1000個點位，服務全市600萬老人、2500萬市民群衆。

限時免費(fèi)通話(huà)服務擴展至全市
5月15日，上海熱力四射，氣溫噌噌上升，最高溫度達到34℃，妥妥的夏天既視感。
    中(zhōng)午時分(fēn)，上海新客站人潮如織，烈日之下(xià)推着行李箱、扛着背包的行人步伐匆匆。這裏也是上海電話(huà)亭最密集的地方之一(yī)，在偌大(dà)的上海站南(nán)廣場，十多座紅色公話(huà)亭靜靜伫立在這裏，歡迎來自四面八方的遊客。

“沒想到上海還有這麽多的公話(huà)亭”，剛乘坐高鐵到達上海的張先生(shēng)說道。這是他第一(yī)次來上海，走出車(chē)站就看到如此多的公話(huà)亭，他忍不住拿出手機拍照打卡。
更讓他沒想到的是，上海的公話(huà)亭還非常貼心。在公話(huà)亭的上方，“人民城市爲人民、電信公話(huà)免費(fèi)打”的醒目介紹吸引住了他，這是上海電信提供的“限時免費(fèi)公用電話(huà)服務”，爲旅客提供每次3分(fēn)鍾的市内/國内免費(fèi)通話(huà)服務，遊客根據語音提示可以方便地撥打被叫号碼。

“剛到上海就被‘暖’到了，雖然現在手機非常普及了，但是人們難免會遇到手機沒電或者不小(xiǎo)心丢失等意外(wài)情況，有了公話(huà)亭提供的3分(fēn)鍾免費(fèi)通話(huà)服務，足夠向家裏人報個‘平安’。”張先生(shēng)說道。
據悉，早在2019年10月，上海電信就在浦東機場、虹橋機場、上海新客站等交通樞紐開(kāi)放(fàng)了公用電話(huà)限時免費(fèi)撥打服務，爲旅客提供每次3分(fēn)鍾的市内/國内免費(fèi)通話(huà)服務。如今，這一(yī)便民服務舉措進一(yī)步拓展覆蓋至全市範圍内，上海電信在全市區域的近3000個公用電話(huà)機全面提供限時免費(fèi)撥打服務，更好滿足市民、遊客的臨時通信需求。
據介紹，免費(fèi)公用電話(huà)現在有兩種撥打方式：方式一(yī)，摘機後撥打“58773456”接入号，根據語音提示撥打被叫号碼；方式二，1600個，超過一(yī)半的公用電話(huà)機已升級，市民和遊客無需撥打“58773456”接入号，可直接撥打被叫号碼。用戶可根據公話(huà)亭中(zhōng)的提示貼進行撥打操作，享受限時3分(fēn)鍾的免費(fèi)市内/國内通話(huà)服務。
在遇到緊急情況時，市民和遊客可以通過街邊的上海電信公話(huà)亭免費(fèi)撥打110、120、119等應急電話(huà)。即使現在手機已經非常普及，但是公用電話(huà)依然發揮着重要的作用，承擔托底服務，爲保障市民生(shēng)命和财産安全積極貢獻力量。

構築守護城市的安全網
可限時免費(fèi)撥打3分(fēn)鍾、可免費(fèi)撥打緊急電話(huà)，數量衆多的上海電信公話(huà)亭堪稱是市民和遊客們的“強大(dà)依靠”，滿足大(dà)家對于基礎通信和應急通信的需求。
其實不僅于此，公話(huà)亭這處方寸之地，在數字化技術的賦能下(xià)，對用戶越來越友好，不斷讓市民和遊客感受到這座國際大(dà)都市的溫暖和胸懷。
衆所周知(zhī)，上海是我(wǒ)國最早進入老齡化社會的城市，也是我(wǒ)國老齡化程度最高的大(dà)型城市。服務好老年人等數字弱勢群體(tǐ)，協助其共享數字化發展成果，已成爲上海全面推進數字化轉型中(zhōng)的一(yī)項重要職責和使命。
作爲本地運營商(shāng)和信息化建設的主力軍和排頭兵，上海電信不僅基于人工(gōng)智能、大(dà)數據、物(wù)聯網、5G等新興技術推出适老化服務，助力銀發一(yī)族跨越“數字鴻溝”，而且借助飽含底蘊的傳統信息設施資(zī)源，聚焦服務模式創新和數字化應用創新，打造新型信息基礎設施。
推動傳統公話(huà)亭升級，在數字技術加持下(xià)變身成爲數字公話(huà)亭，就是上海電信祭出的重要舉措之一(yī)。

如今，越來越多的數字公話(huà)亭出現在上海街頭。開(kāi)放(fàng)式設計、紅黑色調搭配，讓數字公話(huà)亭更具時尚感、現代感，而在内在功能方面，除了提供3分(fēn)鍾市内/國内免費(fèi)通話(huà)、撥打應急電話(huà)等服務之外(wài)，數字公話(huà)亭還提供“一(yī)鍵叫車(chē)”“15分(fēn)鍾生(shēng)活圈”“12345手語服務”“一(yī)鍵通”“AI照相館”“免費(fèi)充電”等便民服務，尤其是對于不擅長智能手機的老年人來說，非常友好，爲銀發人群提供各種生(shēng)活便利。
根據計劃，上海電信将在2年内建設1000座數字電話(huà)亭，拉起一(yī)張守護城市的安全網，服務全市600萬老人、2500萬市民群衆。目前，上海電信數字公話(huà)亭已覆蓋全市16個行政區82個街鎮200多個點位。

不斷煥發新生(shēng)命力
公用電話(huà)在申城已有近百年的曆史，陪伴了一(yī)代又(yòu)一(yī)代上海市民。
上海最早的公用電話(huà)亭可以追溯到上世紀30年代，從早期安裝在電話(huà)局所内，向旅館、茶樓、酒館、碼頭、車(chē)站等公共場所蔓延。而到上世紀50年代，傳呼公用電話(huà)開(kāi)始在上海出現。
進入改革開(kāi)放(fàng)之後，上海市民對于電話(huà)通訊的需求越來越旺盛，投币式公話(huà)亭、磁卡式公話(huà)亭相繼在上海亮相。在上世紀80年代末，上海公用電話(huà)的服務網點、裝機數量和通話(huà)總量均居全國各大(dà)城市之首。
之後，随着移動通信和移動互聯網應用的快速發展，城市街頭的公用電話(huà)亭從“紅極一(yī)時”轉向“門可羅雀”。在很多城市，公話(huà)亭已經默默退出了曆史舞台，但在上海，公話(huà)亭一(yī)直與時俱進，轉變在城市公共空間中(zhōng)的角色，不斷煥發出新的生(shēng)命力。
2011年，首批數百個WiFi電話(huà)亭悄然在淮海路、人民廣場等都市核心區域“上崗”，後來蔓延至全市範圍内，在3G時代爲市民在街頭上網提供了多一(yī)重選擇。2020年，一(yī)些經過改造、搭載了5G小(xiǎo)微基站的公話(huà)亭出現在淮海中(zhōng)路、黃陂南(nán)路等鬧市區，進一(yī)步提升中(zhōng)心城區電信5G網絡覆蓋質量。

與此同時，公話(huà)亭也通過不斷升級，變身成爲悅讀亭、美術亭等等，成爲城市文化展示平台、便民服務窗口，也成爲魔都街頭藝術與溫情的存在。
融入上海文化、推動數字普惠，上海街頭的公話(huà)亭，用一(yī)次次轉身，與這座城市同頻(pín)共振、共同成長。