上海電信啓動“中(zhōng)國夢 勞動美”愛心翼站公益服務活動

第133個“國際勞動節”即将來臨，在這個充滿生(shēng)機活力、耕耘夢想的繁忙季節裏，上海電信積極承擔央企社會責任，以營業廳“愛心翼站”爲窗口，持續爲戶外(wài)工(gōng)作者提供有愛有溫度的公益服務，并啓動“中(zhōng)國夢 勞動美”緻敬勞動者活動，主動邀請辛勤的戶外(wài)勞動者進廳休息，并提供補水、上網、日常醫療防護等暖心服務。活動期間，上海電信黨員(yuán)志(zhì)願者們還走上街頭，在“換位勞作”中(zhōng)深刻領會勞動精神，傳遞對廣大(dà)勞動者真誠的敬意。

在寶山區上海電信牡丹江路營業廳裏，黨的十九大(dà)和二十大(dà)代表、全國勞模邱莉娜帶來了一(yī)場特别的“幸福課堂”。作爲勞動者，同時也是爲勞動者提供服務的電信員(yuán)工(gōng)，邱莉娜與參與活動的戶外(wài)工(gōng)作者們分(fēn)享了她的服務故事以及如何在平凡的工(gōng)作中(zhōng)發揚勞動精神的體(tǐ)會。她認爲，在平凡的崗位上深耕的價值在于堅信“勞動創造價值、實幹創造未來”，用實際行動爲他人帶來溫暖，也豐富和強大(dà)自己的内心，成就更好的自己。

活動現場，電信人員(yuán)還邀請戶外(wài)工(gōng)作者們體(tǐ)驗了廳内“愛心翼站”提供的服務設施和智能生(shēng)活的數字化産品，并送上關愛禮物(wù)。“以前遇到大(dà)熱天和下(xià)雨天，中(zhōng)午休息時，隻能到處找地方躲。現在熱了有空調，渴了有水喝(hē)，餓了也能有地方熱口飯吃，有了‘愛心翼站’，就像有了第二個家一(yī)樣，非常方便。”從事環衛工(gōng)作十年的徐師傅表示，由于工(gōng)作需要，他們不分(fēn)寒暑地堅守在室外(wài)第一(yī)線，累了困了餓了，每每想到有“愛心翼站”這樣一(yī)個地方，能夠讓他們在工(gōng)作間隙舒适地歇歇腳、打個盹、熱熱飯，都感覺十分(fēn)暖心。

“在五一(yī)勞動節來臨之際，我(wǒ)們希望通過本次活動表達對勞動者的敬意，同時，我(wǒ)們也希望勞動者們把‘愛心翼站’當成一(yī)個臨時的家，走過路過如果有需要，都可以進來享受愛心服務。”上海電信牡丹江路營業廳店(diàn)長趙曉紅表示，戶外(wài)工(gōng)作者平時休息、熱飯、喝(hē)水不太方便，身爲上海電信的員(yuán)工(gōng)，也希望能夠盡自己所能爲他們提供更多的幸福感和歸屬感。

同在服務人民群衆的第一(yī)線，上海電信始終牢記央企責任擔當，在日常工(gōng)作中(zhōng)想勞動群衆之所想，急勞動群衆之所急。秉持着“人民郵電爲人民”的通信初心，上海電信作爲服務型企業代表，不斷提升通信業務服務品質，始終追求用戶滿意，通過提供便捷辦理、通信守護、透明消費(fèi)、惠民助企等服務，做實舒心、安心、放(fàng)心、貼心、暖心的“五心”服務。

與此同時，上海電信不斷擴充服務内涵，面向社會弱勢群體(tǐ)提供愛心服務。截至目前，上海電信“愛心專櫃”已累計優先爲老年人、殘障人士辦理服務124.6萬次；對于65歲以上行動不便無法親自前往營業廳辦理業務的老年用戶，提供愛心委托代辦渠道，目前已代辦6.6萬人次。并且自2015年起，上海電信逐步将營業廳内員(yuán)工(gōng)使用的飲用水、微波爐、冰箱等向戶外(wài)勞動者開(kāi)放(fàng)，用實際行動向全社會發起了“理解和尊重戶外(wài)勞動者”的倡議。2021年更是延展服務對象和服務内容，在全市135家電信營業廳開(kāi)辟“愛心翼站”專區，接近280名愛心大(dà)使提供服務。上海電信自2021年重陽節起，每周二在營業廳固定開(kāi)設“幸福課堂”，并不斷提升課程品質，升級後的内容不僅涵蓋智能手機輔導、反詐知(zhī)識普及，還延伸到藝術鑒賞、雲遊覽、環保科普等多元主題。截至目前87期“幸福課堂”累計參與近60萬人次，幸福課堂已經成爲老年人的好鄰居，青少年的好夥伴，戶外(wài)工(gōng)作者的好幫手，大(dà)大(dà)豐富了周邊社區居民的休閑生(shēng)活。
将戶外(wài)勞動者“請進廳”的同時，上海電信服務人員(yuán)還主動“走出去(qù)”。上海電信30多位黨員(yuán)志(zhì)願者們與環衛工(gōng)人們一(yī)同參與街道、馬路的清潔工(gōng)作。在打掃馬路的過程中(zhōng)，遇到堅守崗位的環衛工(gōng)人、交警、輔警等勞動者，黨員(yuán)志(zhì)願者們主動向他們贈送禮物(wù)，并表達敬意。深入體(tǐ)驗了基層戶外(wài)勞動工(gōng)作的志(zhì)願者們由衷表示，環衛工(gōng)作非常辛苦和繁瑣，是環衛工(gōng)人們日複一(yī)日地堅守崗位，才換來城市的潔淨，每一(yī)位市民都應該尊重“城市美容師”的勞動成果，共同守護美麗申城。

從服務中(zhōng)的點滴愛心細節，到更多群體(tǐ)受惠的普遍公益，上海電信以營業廳“愛心翼站”爲窗口，用“打開(kāi)一(yī)扇窗，溫暖一(yī)顆心”的善行善舉，爲更多勞動者們送上關愛。未來，上海電信将以“愛心翼站”爲陣地，進一(yī)步提高服務覆蓋面，展現企業擔當和使命追求。