弘揚踐行“雷鋒精神”，上海電信組織舉辦“愛奉獻——翼起學雷鋒”志(zhì)願服務活動

3月5日，适逢老一(yī)輩革命家爲雷鋒同志(zhì)題詞六十周年，上海電信攜手龍華醫院、闵行區科技館共同推出“3月愛奉獻——翼起學雷鋒”主題活動，此次活動圍繞“宣揚永恒的雷鋒精神，廣播雷鋒精神的種子”主題，在莘東路、漕溪北(běi)路、四川北(běi)路、江蘇路、張楊路5家電信示範營業廳内聯動舉辦。

 

主會場莘東路營業廳，特邀網絡、健康、法律方面的專家爲用戶提供免費(fèi)咨詢，在電信10000号直播間開(kāi)設“幸福課堂”特别場，并開(kāi)展免費(fèi)手機貼膜等豐富多樣的便民惠民服務，同時還将闵行科技館展品搬至廳内，通過現場展示和互動，向公衆普及科學知(zhī)識和技術，讓大(dà)家沉浸式感受科學的魅力。上海電信把用心、貼心的服務送到居民“家門口”，通過“愛心翼站”“幸福課堂”持續爲電信用戶及各界公衆輸出有意思、有意義的活動，讓春日暖意湧動在每個有愛的人心中(zhōng)。

聚焦民生(shēng)訴求，爲市民解疑答惑

3月5日上午10點，莘東路營業廳較往常更加熱鬧。敞亮的營業廳内，身穿紅馬甲的志(zhì)願者們與營業廳工(gōng)作人員(yuán)一(yī)同忙碌在各個角落，他們以熱情的服務爲來往民衆提供現場指引，讓人們感受家的溫暖，歡樂祥和的氣氛充滿了整個營業廳。

“今天正能量滿滿，人氣也很旺”，莘東路營業廳店(diàn)長分(fēn)享道，到場參與活動的不僅有電信客戶，還有大(dà)量周邊居民。同時，爲了盡可能服務到每一(yī)位需要幫助的民衆，營業廳除了持續開(kāi)展幸福課堂和愛心翼站系列服務外(wài)，還額外(wài)展開(kāi)了醫學咨詢、法律咨詢、DIY手工(gōng)畫、免費(fèi)貼膜等多領域多形式的便民活動，幫助各界公衆解決問題，讓大(dà)家感受來自電信的溫暖關懷。

 

“幸福課堂”上，上海中(zhōng)醫藥大(dà)學附屬龍華醫院副主任醫師李少濱開(kāi)設了一(yī)場特殊的名醫講堂，爲中(zhōng)老年用戶帶來春季呼吸道疾病預防與提高免疫力的相關知(zhī)識。作爲中(zhōng)醫預防保健科的專家，李少濱醫生(shēng)從中(zhōng)醫養生(shēng)、提高免疫力、自辨感冒類型、預防病毒幾個方面爲大(dà)家獻上專業的建議，并把養生(shēng)分(fēn)爲因時、因地、因人三種情況，深入淺出地爲大(dà)家講述不同情況下(xià)的養生(shēng)原則。針對如何提高自身免疫力，李少濱醫生(shēng)重點提醒道：“要起居作息有規律，勞動強度适當。”在面對面咨詢環節，李醫生(shēng)親切地爲老人現場把脈就診，針對其身體(tǐ)情況，一(yī)一(yī)耐心回答并給出實用建議。

“李主任是真細心！什麽情況應該吃什麽，需要特别注意什麽他都有講。”周阿姨誇贊道。在面對面咨詢時，發現周阿姨心髒不好的李主任，還細心地爲她列出了具體(tǐ)的藥材來幫助調養身體(tǐ)。

 

針對用戶生(shēng)活中(zhōng)可能會遇到的房産、婚姻家庭、遺産繼承等糾紛問題，上海電信邀請上海豐啓耘律師事務所主任楊毅瓊律師提供免費(fèi)的“面對面”法律咨詢，幫助居民朋友們了解掌握房産、婚姻家庭、遺産繼承等方面的法律知(zhī)識。期間，楊毅瓊律師以生(shēng)動的普法案例、親切的溝通交流，向居民們傳授原本陌生(shēng)的法律知(zhī)識，大(dà)家學法、知(zhī)法、懂法。“楊律師的專業建議基本上解決了我(wǒ)的疑問”，王女士強調說：“她還從人情方面出發，給到我(wǒ)更合适的處理方法，來避免一(yī)些不必要的法律糾紛和額外(wài)花銷，這讓我(wǒ)非常感動。”

不僅如此，現場還來了一(yī)位“特殊”的專家——上海電信莘闵局維護中(zhōng)心客戶工(gōng)程師周紀東，他還是全國五一(yī)勞動獎章獲得者。“我(wǒ)現在正在幫他撰寫具體(tǐ)的需求，我(wǒ)想之後找到相應的技術部門向他提供一(yī)個上門的服務。”周紀東先生(shēng)解釋道，在剛剛與咨詢者面對面交流的過程中(zhōng)，他得知(zhī)了用戶家庭網絡信号弱、寵物(wù)亂咬電線等情況，于是便細心地爲用戶記錄相應的情況，并通知(zhī)當地的分(fēn)局工(gōng)程師向客戶提供上門服務。

 

展示科技魅力，用服務溫暖人心

除了幹貨滿滿的醫學、法律及用網知(zhī)識，上海電信與闵行區科技館在營業廳内聯合舉辦了一(yī)場小(xiǎo)而精的科普活動。工(gōng)作人員(yuán)将科技館展品搬到營業廳内，通過現場的展示和互動，讓觀衆們感受了跳動回形針、全息影像等衆多特色項目，并親自參與體(tǐ)驗了VR眼鏡、無皮鼓、無弦琴等科技産品的使用，探究了生(shēng)活中(zhōng)常見的物(wù)理、化學、數學等知(zhī)識的實際應用。

值得注意的是，營業廳内還有許多身穿紅馬甲、紅肩帶的愛心人士，他們分(fēn)别是區局業務骨幹和團員(yuán)青年志(zhì)願者。當日，他們全身心地投入到免費(fèi)手機貼膜、愛心禮包發放(fàng)等惠民活動，在活動中(zhōng)切身學習體(tǐ)會雷鋒全心全意爲人民服務、發光發熱的無私奉獻精神，積極弘揚向善的正能量，切實增強了群衆的幸福感、安全感、獲得感。

 

爲了讓愛心流動起來，爲弱勢群體(tǐ)持續送上溫暖服務，上海電信邀請現場用戶加入上海電信“春蕾計劃”兒童公益項目，通過捐贈電信積分(fēn)的方式向弱勢群體(tǐ)送去(qù)溫暖。營業廳還準備了小(xiǎo)綠植以鼓勵愛心之舉，讓用戶在奉獻愛心之餘，與家人共享一(yī)份助人爲樂的“餘香”。

一(yī)次次服務傳遞溫度，一(yī)件件小(xiǎo)事傳遞大(dà)愛，上海電信始終堅持“人民郵電爲人民”的服務理念，時刻弘揚雷鋒精神，通過形式多樣的惠民便民服務，讓大(dà)家感受“家”一(yī)般的溫暖。接下(xià)來，上海電信将與龍華醫院、闵行區科技館攜手，将雷鋒精神融入日常，爲營業廳周邊用戶持續輸出健康、科普方面的跨界服務。同時，“愛心翼站”也将繼續開(kāi)展防詐反騙、智能手機使用、關愛老年人、爲戶外(wài)工(gōng)作者送溫暖等多項愛心活動，力求以更多元、優質的服務幫助新老用戶和周邊居民，讓溫暖觸手可及。