彌合數字鴻溝 共建人民城市
上海“智慧守滬”暨“數字夥伴計劃·微站點”聯合發布會圓滿舉辦
2月27日，上海“智慧守滬”暨“數字夥伴計劃·微站點”聯合發布會在滬舉辦。上海市經濟和信息化委員(yuán)會副主任張英，中(zhōng)國電信上海公司黨委書(shū)記、總經理龔勃發表緻辭并共同啓動上海“智慧守滬”計劃，上海市經濟和信息化委員(yuán)會副主任張英、中(zhōng)國電信上海公司副總經理常朝晖、上海智慧城市發展研究院院長盛雪鋒攜手合作夥伴聯合發布“數字夥伴計劃·微站點”。12345市民服務熱線、天翼數字生(shēng)活公司、上海老年大(dà)學、百視通、申程出行 、上海銀行、微醫集團 、螞蟻集團、達達集團、中(zhōng)國銀行上海市分(fēn)行、美團 、百度、上海市老年基金會、上海終身教育研究院及7個街鎮相關領導及企業家代表受邀出席活動。
張英在緻辭中(zhōng)表示，老年人等數字弱勢群體(tǐ)面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯，服務老年人等數字弱勢群體(tǐ)，協助其共享數字化發展成果，已成爲上海全面推進數字化轉型中(zhōng)的一(yī)項重要職責和使命。上海始終把更好的彌合數字鴻溝作爲城市數字化轉型重點工(gōng)作，通過“數字夥伴計劃”等工(gōng)作，切實推動解決弱勢群體(tǐ)在互聯網和智能化應用方面遇到的困難，推動實現數字包容。彌合數字鴻溝工(gōng)作任重道遠，需要全市各行各業廣泛參與，攜手搭建起跨越“數字鴻溝”的堅實橋梁，助力全民共享數字化建設碩果，共建共創國際數字之都。
上海電信黨委書(shū)記、總經理龔勃在緻辭中(zhōng)表示，上海電信攜手市經信委踐行人民城市理念、接應國際數字之都和“老年友好型社會”建設要求，打造綜合信息服務平台——“智慧守滬”，使之成爲上海國際數字之都新型數字基礎設施的重要組成部分(fēn)，貢獻解決“數字鴻溝”問題的“上海方案”，爲全球特大(dà)城市探索出一(yī)條促進普惠服務供給的現代化、數字化新路徑，真正将人民城市重要理念落地爲人民對美好生(shēng)活的感知(zhī)。上海電信歡迎更多的夥伴加入進來，共築數字普惠生(shēng)态繁榮，共建老年友好型社會，助力人民城市可持續發展。
“一(yī)亭一(yī)号一(yī)網”
構建15分(fēn)鍾生(shēng)活圈生(shēng)态
走失的老人“刷臉”就能回家，出行不便時一(yī)個電話(huà)就有人送菜上門，數字生(shēng)活的便利無需太多複雜(zá)操作就能便捷享受到。“智慧守滬”平台所描繪的美好圖景，将如何落地現實？會上，上海電信發布了“智慧守滬”計劃，将把“一(yī)亭”——“Hello老友亭”的8項便民城市服務、“一(yī)号”—114助老熱線的代叫出租、非緊急轉運、健康預檢等适老服務、“一(yī)網”——魔都在線的本地化普惠接入服務等，一(yī)站式服務直達，走進街鎮，融入社區，服務和守護這座城市裏的每一(yī)位居民。
“一(yī)亭”是Hello老友亭，它是守護城市的數字安全島。上海電信計劃用三年時間對1000個老舊(jiù)公用電話(huà)亭進行升級，搭載高清大(dà)屏和智能攝像頭，隻需要簡單掃臉，就可以享受一(yī)鍵叫車(chē)、免費(fèi)通話(huà)等服務，确保即使沒有手機，居民在城市的各個角落都能享受普惠便民服務。到2023年底，将建設500個數字公話(huà)亭，到2025年建設1000個。
“一(yī)号”是114助老熱線，它是數字社會的語音門戶。上海電信以傳統114轉型賦能“數字助老”，爲老年市民提供一(yī)鍵叫車(chē)、非緊急轉運等适老語音服務，截至目前，一(yī)鍵叫車(chē)已服務15.5萬人次，助老服務累計應答18.3萬通電話(huà)。疫情期間，上海電信114就深度參與“上海市數字助老保供專項行動”，爲115個居委的2萬多名老人提供訂購與配送服務，爲老人搭建起暢通的生(shēng)活關愛“補給線”
“一(yī)網”是魔都在線，它是本地化普惠接入服務。基于電信雲寬帶雲邊協同的特點和雲網關靈活控制的能力，打造出随開(kāi)随用、用戶自主、内容驅動的應用型寬帶模式，圍繞“民生(shēng)保障、公共服務、惠民功能”的全場景普惠公共服務，爲居家人群提供觸手可及的醫療健康、社區生(shēng)活、政務服務和視聽(tīng)娛樂體(tǐ)驗，讓人們足不出戶即可享受便捷生(shēng)活。
上海電信數字生(shēng)活部總經理陸奕奕代表上海電信分(fēn)享了“智慧守滬”計劃。她表示，“智慧守滬”平台，以“一(yī)亭一(yī)号一(yī)網”爲基礎，将數字公話(huà)亭、114助老熱線、魔都在線等與雲端服務融合，在底層通過共享服務的能力進行鏈接，構築起從城市到社區再到家庭的15分(fēn)鍾生(shēng)活圈生(shēng)态。
活動上，上海電信與普陀區真如鎮街道、長甯區江蘇路街道、靜安區石門二路街道、黃浦區外(wài)灘街道、浦東新區上鋼新村(cūn)街道、闵行區莘莊鎮、金山區石化街道等7個試點街鎮舉行了“智慧守滬”走進街鎮行動啓動儀式。在試點街鎮裏：探索數字公話(huà)亭15分(fēn)鍾生(shēng)活圈等特色應用；114服務熱線與街鎮對接，提供助老出行，名醫導航、健康預檢；魔都在線惠民版試用已開(kāi)始推進；在部分(fēn)試點街鎮，爲老年用戶提供爲老服務一(yī)鍵通的體(tǐ)驗試用。接下(xià)來，上海電信将依托平台提供更多普惠服務，幫助老年人等數字弱勢群體(tǐ)享受數字生(shēng)活，讓人民城市的數字化轉型更具溫度和效率。
攜手數字夥伴
共啓智慧守滬新篇
跨越“數字鴻溝”是時代命題，也是上海城市數字化轉型面臨的全新課題，彌合數字鴻溝的數字普惠服務需要社會各界力量共同參與。在市經信委等政府單位指導下(xià)，由上海智慧城市發展研究院負責落地推進“數字夥伴計劃”，自2021年發布以來，秉持彌合數字鴻溝的願景目标，積極幫助老年人等數字弱勢群體(tǐ)跨越數字鴻溝，取得了良好的成效。
上海電信作爲上海智慧城市發展研究院重要合作夥伴，充分(fēn)發揮國企責任擔當，積極參與“數字夥伴計劃”長者智能手機培訓、微站點建設、助老保供專項行動等，被授予“數字夥伴計劃·上海市數字爲老培訓基地”等榮譽。
發布會上，上海電信副總經理常朝晖與第一(yī)批“智慧守滬”合作夥伴代表進行了簽約，首批合作夥伴包括：上海12345市民服務熱線、天翼數字生(shēng)活公司、百視通、上海銀行、申程出行、微醫集團等。上海電信将積極融合數字夥伴計劃，聚焦服務模式創新和數字化應用創新，攜手合作夥伴一(yī)起，在普惠服務、數字生(shēng)活、智能支付、智慧出行、醫療健康等多個領域，共同建設數字化關愛和守護的生(shēng)活服務平台。
圍繞“彌合數字鴻溝”的主題，市老年基金會、市經信委、上海終身教育研究院、達達集團、上海電信、螞蟻集團等與會嘉賓還開(kāi)展了圓桌讨論。上海電信表示，數字公話(huà)亭建設在全國屬于首創，是城市數字化服務的創新應用，作爲新生(shēng)事物(wù)，仍處于不斷摸索和完善的階段。目前在便捷打車(chē)、信息查詢等方面還需要很多基礎能力的補充。“我(wǒ)們希望廣泛收集市民意見，了解老人們的真實使用感受，不斷豐富便民應用，優化用戶體(tǐ)驗，同時呼籲社會各界力量，希望能讓更多老年人熟悉了解這些便民服務，參與到我(wǒ)們的智慧守滬計劃中(zhōng)來，大(dà)家一(yī)起共同參與，一(yī)起把助老助弱的好事做好。”
上海電信積極響應市委、市政府号召，落實集團戰略，踐行“人民郵電爲人民”初心使命，聚集社會力量助老爲老。“智慧守滬”需要各行各業的行業領袖、領軍企業以及數字城市建設每一(yī)位參與者們的共同努力，上海電信将始終如一(yī)傳承紅色電信基因，自覺踐行人民城市重要理念，秉持人民情懷，共建平台，共謀福祉，爲上海智慧城市建設貢獻新的力量！