上海電信“幸福課堂”線上開(kāi)課

提高老人防詐騙“免疫力”

 “昨天有騙子假冒政府部門給我(wǒ)發送短信，謊稱有防疫特效藥購買，誘導我(wǒ)點進鏈接填寫個人信息購買藥品，企圖套取銀行卡驗證碼，轉走賬戶餘額。幸好我(wǒ)經過上海電信‘幸福課堂’的學習，一(yī)眼就識别了這個騙局，馬上打110報警！”在闵行區水清路298弄小(xiǎo)區，76歲的孫老伯向筆者表示。
      
       疫情過後，随着企事業單位陸續複工(gōng)複産，爲了進一(yī)步擠壓電信網絡詐騙犯罪空間，最大(dà)限度保護群衆财産安全，營造複工(gōng)複産安全穩定的社會環境，上海電信克服疫情帶來的挑戰，利用中(zhōng)國電信上海客服和上海電信微信視頻(pín)号，開(kāi)啓了六期“幸福課堂”在線活動，在向中(zhōng)老年市民傳授如何利用手機團購、掃健康碼等知(zhī)識的同時，引導他們主動識别網絡詐騙行爲，更好地守護老人的“錢袋子”。
      
       作爲“幸福課堂”的忠實粉絲，孫老伯早在去(qù)年初就參加了上海電信開(kāi)辦的“助老微課堂”。他表示，“這些年來，上海的數字化轉型進程一(yī)日千裏。我(wǒ)們這些老人看着兒孫們潇灑地用手機購物(wù)、付款、刷短視頻(pín)，心裏其實也很羨慕。但我(wǒ)們年紀大(dà)了，很容易前腳學會後腳就忘，而且平時兒女都不在身邊，要想學也找不到人指點。好在有‘助老微課堂’，不但内容很貼近我(wǒ)們老年人特點和需求，志(zhì)願者們更是特别耐心，傳授了不少手機常見APP的使用方法。從去(qù)年重陽節起，上海電信将助老微課堂升級爲‘幸福課堂’，每周二在全市102家營業廳固定開(kāi)設，内容也擴展到網絡詐騙防範、消費(fèi)維權，以及養生(shēng)之道等老年人最關心的實用知(zhī)識。”
      
       孫老伯告訴筆者，相比其它渠道的反網絡詐騙宣傳，“幸福課堂”的反詐主題宣傳活動更切合老年人的心理特點。“幸福課堂”不但将常見詐騙手段、詐騙類型、後果危害、防範知(zhī)識等進行了詳細的講解，還對防詐騙要點進行了總結，再三告誡老年人們對陌生(shēng)電話(huà)要警惕，對不明鏈接不要點擊，危險網站不要進，千萬不要洩露自己的重要信息，保護好自己的養老錢。如果遇到電信網絡詐騙一(yī)定不要慌張，最好能留下(xià)對方的信息，并及時報警。“不管詐騙分(fēn)子如何花樣百出施展各種詐騙伎倆，隻要牢記并掌握以上幾點，就能分(fēn)分(fēn)鍾識别不法分(fēn)子的騙術。”
      
       據悉，上海電信作爲首批“上海市數字爲老培訓基地”，不但是國内唯一(yī)一(yī)個在固定時間全線同步開(kāi)展“幸福課堂”的電信公司，也是第一(yī)個将“幸福課堂”搬到線上的電信運營商(shāng)。截至目前，線上幸福課堂已播出了六期，浏覽量持續上升。
      
       “原先每個星期我(wǒ)都習慣到上海電信營業廳參加‘幸福課堂’，現在因爲疫情防範需要，‘幸福課堂’從線下(xià)改到了線上，但是内容仍一(yī)如既往地精彩。”孫老伯告訴筆者，“特别是像‘核酸碼、疫測達如何注冊使用’‘無法出小(xiǎo)區，線上配藥怎麽操作’等緊貼疫情防控需要的課程，更是深受小(xiǎo)區裏的老年朋友的歡迎。我(wǒ)還将課堂内容制作成的點播視頻(pín)，轉發到同學群和家庭群、朋友圈，獲得了大(dà)家的争相點贊。”
      
       相關負責人介紹，爲了全面織牢網絡詐騙“防護網”，提高老人防詐騙“免疫力”，上海電信一(yī)方面針對老年人獲取信息渠道單一(yī)、辨識能力不強、網絡安全和防詐騙知(zhī)識不足的特點，以“幸福課堂”、微信公衆号、視頻(pín)号等形式，進一(yī)步延伸“反詐”觸角，擴大(dà)反詐宣傳面，聚焦常見的網絡詐騙手法，深入淺出地向老年人傳授相關知(zhī)識。另一(yī)方面強化科技反詐力度，積極推進電信實名制、用大(dà)數據建模對詐騙行爲進行挖掘分(fēn)析、智能識别賬号風險，用好科技力量，把防護網織到反詐騙的每一(yī)個環節。
                                              沈亦兵