114代叫出租，電話(huà)亭“一(yī)鍵叫車(chē)”

上海電信創新服務獲市民點贊

在通訊不夠發達的年代，街頭的公用電話(huà)亭承載着人情往來溝通的使命；而在移動互聯快速發展的今天，它不僅肩負着應急通信服務的重要功能，還被賦予了全新的使命。
近日，中(zhōng)國電信上海公司（以下(xià)簡稱“上海電信“）與上海市出租車(chē)統一(yī)平台申程出行攜手打造電話(huà)亭“一(yī)鍵叫車(chē)智慧屏”， 爲廣大(dà)上海市民提供便捷的出行新方式。
電話(huà)亭兼職“打車(chē)亭” 新技能智慧便民
引人注目的橙紅色、可休憩的半封閉空間、一(yī)鍵叫車(chē)智慧屏…….在上海愚園路街頭，一(yī)座别緻的公話(huà)亭吸引來往行人頻(pín)頻(pín)轉頭。最近幾天，這座電話(huà)亭悄然完成了換裝，除了一(yī)台人們熟悉的公用電話(huà)，還配備了“一(yī)鍵叫車(chē)智慧屏”，變身成爲“智能叫車(chē)電話(huà)亭”。在這裏，人們不僅可以坐下(xià)休憩、連接WiFi上網、給手機充電，還能通過簡單的操作呼叫出租車(chē)。
市民走進電話(huà)亭，點擊“一(yī)鍵叫車(chē)智慧屏”上的“刷臉叫車(chē)”，同意授權并和支付寶、手機号綁定，然後面向鏡頭刷臉，通過後再點擊“叫車(chē)”。很快，屏幕上就會顯示出哪輛出租車(chē)接單，以及車(chē)牌号以及距離(lí)有多遠、預計到達時間等信息，同時，市民手機上也會收到司機聯系電話(huà)等相關信息。市民錢先生(shēng)體(tǐ)驗了一(yī)番電話(huà)亭叫車(chē)，下(xià)單後很快就收到了司機接單的短信通知(zhī)，2分(fēn)鍾後，接單出租車(chē)即抵達。
給電話(huà)亭加裝“一(yī)鍵叫車(chē)智慧屏”這一(yī)創新舉措，使日漸被遺忘的電話(huà)亭有了全新的打開(kāi)方式。如今，市民使用“一(yī)鍵叫車(chē)智慧屏”，一(yī)鍵定位，不用輸入任何起終點信息，隻需刷臉識别或輸入電話(huà)号碼，即可發出叫車(chē)需求。醒目易找、可凹造型、可一(yī)鍵叫車(chē)、還可遮風擋雨，無論是玩不轉智能手機的老年群體(tǐ)還是熱衷追求新鮮事物(wù)的年輕人，都迅速掌握了這一(yī)打車(chē)新姿勢。當前，上海電信首批電話(huà)亭已改造完成并進入試點使用階段，除愚園路外(wài)，電話(huà)亭“一(yī)鍵叫車(chē)智慧屏”在黃浦區福州路741号對面、西藏中(zhōng)路漢口路東南(nán)角、淮海中(zhōng)路1680号也已正式開(kāi)通運營。
114代叫出租車(chē) 新服務高效助老
爲更好地踐行“數字适老，服務助老”的使命，114服務熱線也被注入了新的生(shēng)命力。今年10月，114服務熱線平台上開(kāi)通了“一(yī)鍵叫車(chē)”服務熱線，爲不習慣使用手機APP打車(chē)的老年用戶提供更加便利的出行服務。上海本地用戶隻需撥打114服務熱線，即可免費(fèi)享受申程出行代叫服務。
數據顯示，114代叫出租車(chē)服務自10月14日重陽節開(kāi)通試運行，每天早上7點服務至晚上7點，截止到11月26日，已有10677人次享受了該服務。“114有了叫車(chē)功能以後，我(wǒ)出行就方便多了，現在隻要打個電話(huà)就可以預約出租車(chē)，不用再像過去(qù)一(yī)樣爲打車(chē)犯難。”腿腳不便的上海市民周阿姨說，她經常要去(qù)醫院複查，又(yòu)不想每次都讓工(gōng)作繁忙的孩子接送，現在通過114叫出租車(chē)，出門比過去(qù)方便了很多。上海電信這項便民舉措還得到了市民的“點名表揚”，日前有上海市民特意緻電12345市民熱線：“現在114電信号碼百事通可以叫出租車(chē)，很方便！“
爲了收集到更多關于114叫車(chē)平台的使用反饋和建議以提升平台服務質量，上海電信還将邀請複旦大(dà)學退休教師委員(yuán)會的老教授們擔任114出行的首批“社會體(tǐ)驗官”。工(gōng)作人員(yuán)表示，基于平台用戶反饋的信息，目前114正與申程出行共同優化服務環節的大(dà)數據流程，預計在今年底推出114助老出行24小(xiǎo)時升級服務，并在此基礎上進一(yī)步打造全新的114數字适老服務模式。此外(wài)，上海電信還在積極與随申辦APP進行大(dà)數據對接，不久後老人通過手機也可直接使用114代叫出租服務。
人口老齡化背景下(xià)，爲老服務已成爲上海電信核心服務領域之一(yī)。上海電信主動聚焦老年人出行需求，積極給出數字出行方案并不斷優化服務，爲申城用戶帶來日益便捷、舒适的智慧出行體(tǐ)驗。未來，上海電信将解鎖更多智慧出行場景，讓每個人都能夠充分(fēn)體(tǐ)驗有品質的數字生(shēng)活。