中(zhōng)國電信上海公司代表上海通信行業領取第九屆文明行業獎牌

      4月18日，上海市精神文明建設工(gōng)作會議在市委黨校大(dà)禮堂召開(kāi)，會議由副市長翁鐵慧主持，上海市人大(dà)常委會副主任、黨組副書(shū)記鍾燕群宣讀了表彰決定，中(zhōng)國電信上海公司（以下(xià)簡稱上海電信）黨委書(shū)記、總經理馬益民代表上海市通信行業上台領取2015-2016年度（第九屆）“文明行業”獎牌。市委常委、市宣傳部部長董雲虎向馬益民書(shū)記授牌，此次是上海電信第三次蟬聯此項榮譽。會上，上海電信中(zhōng)區局等39家單位榮獲了2015-2016年度（第十八屆）上海市文明單位稱号，其中(zhōng)集團客服、市民熱線運營中(zhōng)心首次獲得此項榮譽。

      2015-2016年，上海電信以“心系客戶勇擔當 創新服務促提升”爲主題，以規範化、标準化服務爲基準，以客戶的滿意度爲标尺，以客戶的價值認可爲追求，持續推進文明行業建設，深化爲民服務創先争優的良好形象。實現了經營業績和社會效益協調發展，管理服務水平和創新發展能力同步提升，助力上海經濟轉型發展，助力上海城市文明程度提升。