中(zhōng)國電信上海公司開(kāi)啓夏日“送清涼”模式

“累了您就進來坐坐，渴了您就來喝(hē)杯水吧……”即日起，中(zhōng)國電信上海公司（發下(xià)簡稱上海電信）開(kāi)啓夏日“送清涼”服務，覆蓋全市的360家中(zhōng)國電信營業廳全面開(kāi)放(fàng)接待戶外(wài)工(gōng)作者。

7月20日，上海進入出梅後盛夏的高溫時段，氣溫一(yī)再攀升，最高氣溫超過35℃，極端高溫達到37-39℃。爲減輕戶外(wài)工(gōng)作者的高溫壓力，上海電信360家營業廳向環衛工(gōng)人、交通協管員(yuán)、交警、郵政投遞員(yuán)、公共服務搶修員(yuán)等戶外(wài)工(gōng)作者提供飲水、歇息服務。

                  （在工(gōng)作崗位上的仵女士 胡寶平攝影）

      （在中(zhōng)國電信上海公司漕溪北(běi)路營業廳休息的環衛工(gōng)人。胡寶平攝影）

“他們一(yī)般都會在用戶等候區的最後一(yī)排休息、喝(hē)水，碰到用戶流量高峰期，我(wǒ)們會安排一(yī)些折疊椅給他們，這樣也不會影響用戶辦理業務。”上海電信漕溪北(běi)路營業廳店(diàn)長許錢君說道。在漕溪北(běi)路營業廳，“城市光網”業務體(tǐ)驗區也向戶外(wài)工(gōng)作者開(kāi)放(fàng)，不僅可以體(tǐ)驗區的“百兆寬帶”、“高清IPTV”，“手機加油站”，還可以在體(tǐ)驗區内休息。2016年，上海電信增加了“送清涼”服務内容，從去(qù)年僅僅的“一(yī)杯水”延伸至智能手機應用輔導、手機美容等增值服務。“戶外(wài)工(gōng)作者，特别是環衛工(gōng)人，年紀都在45歲左右，他們對智能手機，上網都不是很了解，以前碰到問題也會來找我(wǒ)們，現在更好了。”許錢君笑着說。

        （上海電信營業員(yuán)正在指導如何使用智能手機 胡寶平攝影）

“我(wǒ)們營業廳是1994年對外(wài)營業的，那時候開(kāi)始就一(yī)直爲戶外(wài)工(gōng)作者提供飲用水了，都是自發的。”許錢君說。在各營業廳自發的基層上，上海電信将“送清涼”服務納入社會責任公益項目，2015年，上海電信開(kāi)始以企業運作推動，今年已是第2年開(kāi)展全部營業廳送清涼服務。上海電信表示這是企業貢獻社會，關心公衆的一(yī)種表現，上海電信也将逐步拓寬服務種類，并推動公益服務常态化。