中(zhōng)國電信上海公司“服務/業務體(tǐ)驗志(zhì)願服務隊”成立

6月23日，中(zhōng)國電信上海公司"服務/業務體(tǐ)驗志(zhì)願服務隊"成立，公司副總經理、工(gōng)會主席常朝晖爲志(zhì)願者代表授旗并寄語志(zhì)願者樂于奉獻，發揮才幹。

 這是上海公司繼電話(huà)實名制服務志(zhì)願團隊後成立的又(yòu)一(yī)支專業志(zhì)願服務隊伍，也是公司志(zhì)願服務工(gōng)作聚焦 "融合互聯網特征，深化服務差距模型，提升服務品質"公司年度重點工(gōng)作要求開(kāi)展的又(yòu)一(yī)次實踐，旨在發動廣大(dà)員(yuán)工(gōng)志(zhì)願者以普通用戶身份實際體(tǐ)驗相關服務和業務并發現其中(zhōng)潛在的問題和風險，進一(yī)步探索客戶感知(zhī)驅動内部優化的運作模式，助力公司優化服務、提升感知(zhī)。