中(zhōng)國電信上海公司專屬化網絡護雙十一(yī)

2個IDC機房、10條本地裸光纖、10條上海至杭州、深圳的國内電路、3條經上海出口的國際電路、無線網絡全覆蓋74家在滬蘇甯門店(diàn)……沒錯，這就是中(zhōng)國電信上海公司（以下(xià)簡稱上海電信）爲阿裏巴巴（以下(xià)簡稱阿裏）提供的雙11專屬化網絡保障服務。據悉，這是自年初上海電信推出網絡保障産品化服務後（即按用戶的需求提供專屬的個性化網絡保障服務），又(yòu)一(yī)次成功完成重大(dà)網絡保障工(gōng)作。

B級保障 專屬服務

在2014年雙11結束後，阿裏曾披露了相關數據：訂單創建能力最高達到每秒8萬筆，支付寶的支付峰值突破了每分(fēn)鍾285萬筆，創下(xià)新的世界紀錄。上海曆來爲雙11活動的重要節點之一(yī)，今年阿裏特向中(zhōng)國電信提出了相關網絡保障需求。據了解，在獲知(zhī)需求後，上海電信組成專門的保障團隊，并将此次保障級别定爲B級，相當于重大(dà)國事或賽事的保障級别。

據悉，阿裏淘寶的流量主要集中(zhōng)在上海，針對這一(yī)情況，上海電信專門使用了兩個IDC數據中(zhōng)心用于承擔此次活動期間的主要流量。據兩個IDC中(zhōng)心的數據顯示，在雙11高峰期間（10日晚20點至11日上午10點），訪問流量高達210.99G，是平時網絡流量的3倍。

除了加大(dà)IDC能力、優化調整裸光纖、國内/際線路路由，以加強網絡安全性之外(wài)，上海電信還加大(dà)了網絡巡視和對異常數據的監測頻(pín)次。據悉，上海電信對機房采取的人工(gōng)巡檢從一(yī)天4次提升至一(yī)天6次，并加強了對網管中(zhōng)心告警的主動監測功能，在流量或者機房溫度接近最大(dà)值前，立即采取相關措施，降低網絡風險。

上海電信借鑒了對世博會、亞信峰會的保障經驗，9月就開(kāi)始了阿裏雙11的網絡保障演練，對流量攻擊、網絡中(zhōng)斷、宕機以及斷電等方面實行專項測試，以确保即使遇到極端情況，也能及時應對。不僅如此，在雙11當天，類似亞信峰會的 “1+1+4”的現場保障組織體(tǐ)系也再次登場，一(yī)個前置指揮中(zhōng)心和大(dà)網指揮中(zhōng)心，四個現場保障組進一(yī)步确保了用戶的網絡感知(zhī)。

個性定制 專屬服務

年初，上海電信就爲騰訊春晚“搶紅包”活動提供了網絡保障服務，一(yī)秒鍾8億點擊量平穩度過。此次對阿裏的網絡保障服務也是上海電信網絡保障産品化的再次應用。

相比以往重點關注、專人跟蹤處理、綠色通道以及縮短修複時限等特性化服務，上海電信此次推出的網絡保障産品化是根據用戶的需求，成立專業團隊，專人實行重點監控、對發現的問題立即啓動重點保障維修流程。此外(wài)，根據各用戶的重點保障需求，還提供臨時增加備份線路、開(kāi)通應急通信車(chē)、加大(dà)移動通信能力等服務。

除了硬件方面的保障之外(wài)，上海電信重點網絡保障服務還根據用戶的需求提供專屬的現場保障方案、網絡重點監控、以及現場臨時優化無線信号、WIFI覆蓋、電路升速等服務。本次阿裏雙11保障，上海電信就提供了裸光纖路由調整、保障期間沿途巡查、擴容帶寬以及線下(xià)移動信号覆蓋等重點保障服務。

據悉，截止目前，上海電信網絡保障服務已提供專屬服務14次，其中(zhōng)包括農業銀行線路升速、中(zhōng)國銀聯營銷活動等重大(dà)商(shāng)業活動，以及花樣滑冰世錦賽、勞倫斯頒獎典禮、F1賽車(chē)、NBA中(zhōng)國賽等賽事。