中(zhōng)國電信10月起推出“流量當月不清零”服務

爲進一(yī)步貫徹落實國家有關提速降費(fèi)的要求，更好地服務于大(dà)衆創業、萬衆創新，促進信息消費(fèi)，自2015年10月1日起，中(zhōng)國電信将爲手機上網按流量計費(fèi)的月套餐用戶推出套餐内流量當月不清零升級服務，即2015年10月套餐内剩餘流量延期結轉至11月底前使用，後續月份以此類推。

此次推出的"流量當月不清零"服務，适用于所有手機上網按流量計費(fèi)的月套餐用戶，用戶無需申請，即可升級。關于"流量當月不清零"服務的詳情，用戶屆時請訪問中(zhōng)國電信網上營業廳"歡go"網（www.189.cn）、"歡go"APP查詢，或者緻電中(zhōng)國電信10000客戶服務熱線、或到當地營業廳咨詢。

中(zhōng)國電信業務主管人員(yuán)介紹，"流量當月不清零"服務,是中(zhōng)國電信貫徹落實"提速降費(fèi)"推出的又(yòu)一(yī)舉措,目前全球可借鑒的做法和經驗比較少。此項服務的推出，涉及實時計費(fèi)、離(lí)線計費(fèi)、餘額管理中(zhōng)心等90多套系統的改造割接和30多個軟件版本的發布上線測試，還包括近2億用戶的服務數據梳理，銷售渠道和用戶服務等方面的流程改造和銜接配合等工(gōng)作，涉及的工(gōng)作量很大(dà)，細節非常多，此項服務在推出前進行了系統性測試。

作爲一(yī)種新型的服務形态，由于可供借鑒的成熟經驗很少，在服務提供初期，可能還會有不盡人意之處，真誠希望廣大(dà)用戶幫助我(wǒ)們共同完善此項服務，歡迎撥打客服熱線10000或到當地營業廳向我(wǒ)們反映，以便我(wǒ)們不斷改進服務，不辜負用戶對我(wǒ)們的信任和支持。